Čeština
Українська
English
polski
Français
Deutsch
Română
English – US
Magyar
Italiano
Dansk
Lietuvių.png){kind=small}
English – CA
Español
Български
简体中文
Русский
Français – CA
BEDNAR FMT
Jitka Nýdrlová
Personalistka
VEDOUCÍ SERVISNÍHO ODDĚLENÍ
Máte zkušenosti ze servisu nebo výrobní firmy a s vedením lidí? Přemýšlíte nad tím, jak věci nastavit lépe a systematičtěji?
Staňte se součástí našeho týmu a převezměte odpovědnost za servisní oddělení, které má klíčovou roli ve fungování celé firmy.
Čeká vás samostatná a odpovědná role, ve které budete nastavovat a zlepšovat servisní procesy, vést servisní tým a ovlivňovat, jak servis funguje dnes i do budoucna.
5 týdnů dovolené
Odpočinek je pro zaměstnance důležitý. Našim zaměstnancům proto poskytujeme pět týdnů dovolené, kdy si mohou odpočinout a strávit čas se svou rodinou a svými blízkými.
Příspěvek na stravování
Našim zaměstnancům poskytujeme příspěvek na stravování formou elektronické stravenkové karty. Zaměstnanci v provozovně v Rychnově nad Kněžnou mohou využít možnosti stravování v závodní jídelně.
Multisport karta
Pečujeme o zdraví našich zaměstnanců. Díky Multisport kartě si zaměstnanci ve svém volném čase dobíjí energii. Mohou si vybrat z široké nabídky sportovních nebo relaxačních aktivit.
Firemní akce a teambuildingy
Pořádáme firemní konference, teambuildingy a vánoční setkání. Díky nim můžou zaměstnanci poznat své kolegy i při mimopracovních aktivitách a zažít spoustu nezapomenutelných okamžiků.
1 Family Day, 2 dny Sick Days
Den pro rodinu mohou zaměstnanci využít pro různé rodinné příležitosti či akce s přáteli. Dny na zotavenou zaměstnanci čerpají pro krátkodobé a rychlé vyléčení z přicházející nemoci.
Co bude vaší náplní práce:
- řídit a rozvíjet servisní oddělení jako klíčový technický a procesní útvar
- nastavovat a optimalizovat servisní procesy, standardy a spolupráci napříč firmou
- zajišťovat technickou podporu zákazníkům, dealerům a servisním partnerům včetně řešení reklamací a technických problémů
- řídit systém servisních požadavků (evidence, prioritizace, eskalace) a pracovat se servisními daty pro návrh zlepšení
- zajišťovat servisní dokumentaci, metodiky a odborné školení servisní sítě i interních pracovníků
- spolupracovat s konstrukcí, výrobou, obchodem a dalšími týmy při řešení technických témat a uvádění nových produktů
- podílet se na rozvoji servisních nástrojů, digitalizaci a efektivitě servisních procesů
- vést, rozvíjet a metodicky řídit servisní tým
Co od vás očekáváme?
- SŠ/VŠ vzdělání technického směru (ideálně strojírenství nebo zemědělská technika)
- zkušenosti v oblasti technického servisu, podpory nebo řízení servisních procesů
- orientaci v řešení technických problémů, reklamacích a fungování servisní sítě
- schopnost nastavovat a vyhodnocovat procesy a pracovat s daty a technickou dokumentací
- zkušenost s vedením lidí nebo koordinací agendy
- systematické myšlení, organizační schopnosti a schopnost nastavovat priority
- dobré komunikační a koordinační dovednosti napříč týmy i vůči partnerům
- angličtinu na úrovni min. B2
Výhodou bude, pokud budete mít:
- zkušenost z výrobní nebo strojírenské společnosti
- praxi s dealerskou nebo servisní sítí
- zkušenost s ERP/CRM nebo servisními systémy
Co vám můžeme nabídnout?
- klíčovou roli s reálným vlivem na fungování a rozvoj servisu
- možnost ovlivňovat směřování servisu a podílet se na jeho strategickém rozvoji
- prostor pro vlastní iniciativu, změny a zlepšení
- stabilní zázemí výrobní společnosti a dlouhodobou perspektivu
- služební vůz i pro soukromé účely
- notebook a mobilní telefon
- flexibilní pracovní dobu
- 5 týdnů dovolené
- 3 dny účelového volna (2 Sick Days, 1 den pro rodinu)
- Stravenkovou kartu
- MultiSport kartu
- firemní akce a teambuildingy
Místo výkonu práce: Lohenická 607, 19017 Praha 9-Vinoř
Kontaktní formulář
Nenašli jste pozici přesně pro Vás. Potřebujete poradit? Kontaktujte nás.
Kontakt na personalistu
JOY OF FARMING
