Представники заводу BEDNAR FMT завітали в Україну

У період з 24 по 28 лютого разом з представниками заводу BEDNAR FMT з Чехії, а саме керівником відділу сервісу David Cholenský та керівником відділу запасних частин Miroslav Bartak, ми відвідали всі головні офіси наших Дилерів:

- НФМ АГРО, м. Дніпро - Agroresurs, м. Кропивницький - ТОВ "Компанія ЛАН", м. Тернопіль - TITAN MACHINERY UKRAINE, м. Київ - AMAKO, с. Проліски Київської обл.

Обговорили актуальні робочі теми з офіційними дилерами в Україні з питань підвищення якості надання сервісу, гарантії, та забезпеченнчя запасними частинами наших Клієнтів.

Дякуємо усім за гостинний та теплий прийом та виділений час, було цікаво та конструктивно. Колегам з центрального офісу дуже сподобалась Україна (були вперше) та різносторонність наших дилерів, а також їх локації. Пообіцяли повернутися з новими рішеннями.

Завдяки запровадженню спеціальних програм для Дилерів на сезон 2020 року ситуація з передсезонними замовленнями запчастин на склади Дилерів значно покращилася. Також запроваджено ряд програм щодо покращення гарантійно-сервісного обслуговування, збільшена стокова гарантія на агрегати. Запущено сервіс-портал BEDNAR FMT, на якому відбувається покрокова комунікація та контроль щодо всіх процесів (передпродажна підготовка, гарантійні випадки тощо) між Дилерами та виробником. Проведено, і далі проводяться теоретичні і практичні навчання для сервісних інженерів Дилерів в Україні, на базі господарств, які використовують нашу техніку, в Чехії на заводі, з залученням найкращих спеціалістів заводу BEDNAR FMT. Рухаємось далі, все буде BEDNAR!