PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

QUI TRAITE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Nous sommes la société BEDNAR FMT s.r.o., SIRET : 250 98 781, siégeant Lohenická 607, 190 17 Prague 9, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés auprès du Tribunal municipal de Prague, section C, dossier n° 49530, et en tant que responsable du traitement, nous allons traiter vos données à caractère personnel conformément aux principes définis ci-dessous.

QUELLES SONT LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT QUE NOUS ALLONS TRAITER ?

Nous ne traiterons que les données à caractère personnel que vous nous procurez dans le cadre de l’utilisation de nos services (par exemple dans le cadre d’une demande de machine ou d’accessoires ou lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, etc.). Nous pouvons également traiter vos données issues d’interactions en ligne et électroniques, ce qui inclut les sites Internet, les messages textes ou les applications sur les réseaux sociaux de tiers (par exemple Facebook).

Il s’agira le plus fréquemment des informations que vous nous transmettez lorsque vous vous inscrivez à un de nos services :

  • adresse e-mail,
  • mot de passe s’il est nécessaire pour accéder à un de nos services (par exemple le bednar service portal),
  • votre prénom et votre nom (uniquement si c’est indispensable pour le service en question),
  • votre adresse de contact et/ou de livraison (uniquement si c’est indispensable pour le service en question),
  • votre numéro de téléphone,
  • les autres informations que vous saisissez de manière volontaire (par exemple dans le formulaire de prise de contact) ou que vous nous transmettez dans le cadre d’un appel téléphonique.

Les autres informations que nous obtenons du fait que vous avez recours à nos services :

  • votre adresse IP,
  • les fichiers cookies (dans le cas des services en ligne),
  • un éventuel autre identificateur en ligne.

DANS QUELLES FINALITÉS ET DE QUELLE MANIÈRE ALLONS-NOUS TRAITER VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Notre société ne collecte ces informations que dans les cas où cela est indispensable et elle ne les utilisera que pour les finalités convenues, soit par exemple :

  • les commandes en ligne – traitement et réalisation de votre commande,
  • la gestion de votre compte – création et administration du compte,
  • le service à la clientèle – procuration de services, réaction à vos questions, plaintes et informations générales relatives à nos produits ; le service après-vente peut utiliser différentes formes de communication, comme un e-mail, un courrier écrit, un appel téléphonique,
  • la personnalisation – nous pouvons combiner les informations issues de différentes sources (par exemple le site Internet et les activités offline) ; cette association permet à notre société de proposer des services de meilleure qualité.

QUI AURA ACCÈS AUX DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT ?

Chez nous, vos données sont en toute sécurité. Nous choisissons soigneusement les partenaires auxquels nous confions vos données. Ces partenaires doivent être capables de garantir une sécurité technique et organisationnelle telle que personne ne puisse accéder de manière non-autorisée ou fortuite à vos données et que personne ne puisse abuser de vos données. Protéger vos données est notre priorité. Tous nos partenaires sont liés par une obligation de confidentialité et ils ne peuvent pas utiliser les données fournies dans des buts différents de ceux pour lesquels nous les leur avons rendues accessibles.

En fonction du caractère du service que vous utilisez ou que vous avez utilisé, les tiers qui peuvent avoir accès à vos données à caractère personnel sont:

  • les personnes à qui nous procurons ces informations dans un but d’analyse de la fréquentation de nos sites Internet,
  • les personnes qui assurent le fonctionnement technique et la sécurité d’un de nos services ou les exploitants des technologies auxquelles nous avons recours dans le cadre de la prestation de nos services,
  • les partenaires commerciaux ou sponsors qui participent à l’organisation de nos événements, conférences, séminaires, etc.,
  • les personnes qui, d’un point de vue technique, assurent l’envoi de nos matériaux commerciaux et/ou publicitaires,
  • les personnes qui assurent la distribution des produits que vous avez commandés (transporteurs contractuels),
  • les exploitants des systèmes publicitaires dans le cadre d’une publicité ciblée.

Dans certaines conditions clairement définies, nous pouvons être dans l’obligation de transmettre vos données à caractère personnel sur la base de dispositions légales et/ou réglementaires, par exemple à la Police de la République tchèque ou à une autre autorité active dans le cadre de la procédure pénale, ce qui inclut également les unités spéciales (unité de lutte contre le crime organisé, Administration des douanes, etc.) et d’autres autorités de l’administration publique.

DURANT COMBIEN DE TEMPS ALLONS-NOUS TRAITER LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT ?

Nous allons traiter vos données pendant toute la période durant laquelle vous utilisez nos services (ce qui correspond à la durée de la relation contractuelle convenue entre nous) et ensuite, durant la période indispensable à la protection de nos droits, à la mise en application de droits au titre d’une prestation défectueuse ou au titre de la responsabilité envers des défauts.

En cas d’attribution d’un consentement explicite, vos données seront traitées durant la période indiquée dans ce consentement, au plus cependant durant une période de dix années, à moins que vous ne retiriez votre consentement avec le traitement de vos données personnelles avant l’expiration de cette période.

Nous souhaiterions attirer ici votre attention sur le fait que, durant la période définie par la législation pertinente ou conformément à cette même législation, que vous nous ayez donné votre consentement ou non, nous devons traiter les données à caractère personnel qui sont indispensables au bon fonctionnement des services, respectivement dont nous avons besoin pour satisfaire à toutes nos obligations, que ces obligations découlent du contrat existant entre nous ou de la législation générale en vigueur et ce, même après un éventuel retrait de votre consentement.

COMMENT LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT SONT-ELLES SÉCURISÉES ?

Notre société a établi un règlement intérieur strict concernant le traitement des données à caractère personnel et l’ensemble de nos employés se doivent de respecter ce règlement. Nos employés sont liés par une clause de confidentialité et ils sont régulièrement formés et contrôlés dans ce domaine. De même, tous nos partenaires contractuels sont, eux aussi, liés par une clause de confidentialité. Ils se doivent également de prendre des mesures efficaces pour protéger les données à caractère personnel et ils ne peuvent traiter les données personnelles que de la manière et dans les finalités définies par notre société. Les technologies et les applications logicielles que nous utilisons sont parfaitement sécurisées. Vous ne devez donc avoir aucune crainte concernant vos données à caractère personnel. Par exemple, lorsque vous nous procurez des données personnelles en ligne, nous utilisons un outil standard de chiffrage sur l’Internet – la technologie de transmission de données HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) afin de garantir la protection des informations que vous nous transmettez.

QUE SONT LES COOKIES ET QUELS TYPES DE COOKIES UTILISONS-NOUS ?

Les cookies sont des petits fichiers de données grâce auxquels les sites Internet que vous consultez se souviennent des opérations et des réglages que vous y avez effectués. Grâce à ces cookies, vous ne devez pas ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site. Les fichiers cookies sont sauvegardés dans les différents ordinateurs, à l’aide du navigateur web. Les cookies ne représentent pas un danger, ils ne servent pas à collecter des données personnelles sensibles mais ils sont importants pour la protection de votre vie privée. Nous n’utilisons pas les fichiers cookies pour déterminer l’identité des utilisateurs de notre site Internet, ni pour abuser de vos codes d’accès.

Un autre groupe est représenté par les cookies de tiers (par exemple Google Analytics pour l’analyse du taux de fréquentation d’un site Internet ou d’un service concret, ou encore les cookies des exploitants des systèmes publicitaires utilisés sur notre site Internet). Ces cookies sont gérés par les tiers et nous n’avons accès ni à la lecture ni à l’enregistrement de ces informations.

Si l’emploi des cookies est autorisé dans votre navigateur, nous partons du principe que vous acceptez que nos sites Internet utilisent des cookies standards.

Vous trouverez de plus amples informations sur les différents types de cookies, leur emploi et la manière de les effacer en cliquant ici.

DE QUELS DROITS DISPOSEZ-VOUS EN RELATION AVEC LA PROTECTION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

En relation avec vos données à caractère personnel, vous disposez principalement des droits suivants :

  • vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment,
  • vous avez le droit de rectifier ou de modifier vos données personnelles,
  • vous avez le droit de demander une limitation au traitement,
  • vous avez le droit de vous opposer ou de porter plainte contre le traitement – dans certains cas,
  • vous avez le droit d’exiger la portabilité de vos données,
  • vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles,
  • vous avez le droit d’être informé d’une violation de la sécurité des données personnelles – dans certains cas,
  • vous avez le droit de demander que vos données personnelles soient effacées (droit d’oubli) – dans certains cas – et
  • les autres droits définis par les dispositions de la loi sur la protection des données personnelles et du Règlement général relatif à la protection des données à caractère personnel (Arrêté n° 2016/679) une fois qu’il sera entré en vigueur.

Vous pourrez faire valoir vos droits en nous contactant à l’adresse électronique : gdpr@bednar.com ou en nous envoyant un courrier à l’adresse du siège de la société. En fonction du caractère des données concernées, vous pourrez être invité à prouver votre identité.

Prague, le 1er septembre 2019

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